Начиная с изобретения Александром Беллом телефона и появления первой аналоговой телефонной линии в 1877 году, телекоммуникационные сети ограничивались передачей голоса, факсов, а затем и данных на скорости до 56 кбит/c. Где-то в конце 1960-х годов на смену аналоговой телефонии пришла «цифровая сеть с интеграцией служб» – ISDN. В цифровой телефонии, как и в аналоговой, для установки соединения по-прежнему использовалась технология коммутации каналов. ISDN позволила передавать также видеоизображение и открывала дополнительные возможности пользователям.
Примерно в то же время ускоренными темпами в бизнес и жизнь людей начал входить персональный компьютер. Как способ обмена данными между компьютерами стал использоваться IP-протокол, замкнувший на себе также обмен данными между бизнес-приложениями. Как следствие этого процесса, в 1993 г. зародилась концепция передачи голоса по сети с помощью ПК. В университете штата Иллинойс (США) Чарли Кляйн создал для этого программу Maven. Почти одновременно одним из самых популярных мультимедийных приложений в сети стала CU-SeeMe – программа видеоконференций для Macintosh (Mac), разработанная в Корнельском университете. 15 февраля 1995 г. компания представила миру первый образец интернет-телефона в виде первой версии программы Internet Phone, разработанной для владельцев мультимедийных ПК, работающих под Windows.
Таким образом, переход в XXI век ознаменовал собой начало эры интеллектуальных услуг связи на базе IP-протокола. Переход на использование единого транспорта для передачи данных и голоса дал колоссальные возможности для организации доступа к телефонной связи в любой точке, где имеется доступ к сети Интернет. В свою очередь, передача функций коммутации программным платформам позволила получить неограниченные возможности по обработке вызовов. Ведущие вендоры стали прекращать выпуск АТС, обеспечивающих коммутацию каналов, и наращивать выпуск программно-аппаратных решений, обеспечивающих коммутацию пакетов и предоставляющих широкий диапазон дополнительных сервисов.









